可能是信息录入错误或身份被盗用，需核实并申诉。分析：在12315平台注册时，若电话号码不符却显示用户已存在，可能因系统录入错误、他人误用或身份被盗用。这会影响您正常使用该平台维权。提醒：若多次尝试修改无果，或发现个人信息被滥用，表明问题严重，应及时联系平台客服并考虑法律途径维权。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫具体操作：1.联系12315平台客服，说明情况，提供正确的电话号码及身份证明，请求核实并更正信息。2.若客服处理无果，准备申诉材料，如身份证复印件、电话号码证明等，通过平台指定的申诉渠道提交，请求恢复账号或更正信息。3.若怀疑个人身份被盗用，立即向当地公安机关报案，提供所有相关信息及证据，配合警方调查，同时保留与平台的沟通记录作为备用证据。在整个过程中，保持冷静，理性维权。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式：从法律角度看，处理方式包括联系平台客服核实信息、提交申诉材料证明身份、报警处理身份盗用情况。选择建议：首先尝试联系平台客服，若无法解决，再提交申诉材料。若怀疑身份被盗用，应立即报警并保留相关证据。
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